Un canal de relève d’équipe
Un canal par site ou par axe. L’équipe sortante publie sa relève dans un fil, épingle les problèmes en cours, et l’équipe entrante la lit avant le premier appel de la journée.
Secteurs
Passez la relève, pas la confusion.
Messagerie, tâches, tables et appels pour les équipes d’affrètement, d’entrepôt et de transport. Des relèves qui passent la nuit, des incidents qui deviennent des tâches avec un responsable, et les coordonnées des transporteurs dans une seule liste.Équipes concernées Exploitation, entrepôt, douane, service clientModules clés Messagerie, Tâches, Tables, AppelsDisponible sur Web, macOS, iOS et Android
Le problème
À 6 h du matin, l’équipe de nuit est partie et l’équipe de jour doit deviner.
Un camion est bloqué à la frontière, un quai est hors service, un client a déplacé son créneau. L’équipe de nuit savait tout cela. L’équipe de jour l’apprend quand le client appelle.
La logistique repose sur des personnes réparties en différents lieux et sur différents horaires : l’exploitation au bureau, les chauffeurs sur la route, l’entrepôt sur le terrain. L’information existe, mais elle est dans des appels téléphoniques, un groupe de discussion et un tableau blanc que personne n’a photographié.
Dans Polybase
Comment une équipe logistique travaille dans Polybase.
Des incidents transformés en tâches depuis la messagerie
Transformez un message, comme une palette endommagée ou un camion en retard, en tâche en un clic, attribuez-la, fixez une échéance et suivez-la sur un tableau jusqu’à sa clôture.
Listes de transporteurs et de clients dans Tables
Gardez transporteurs, contacts, axes et niveaux de service dans des Tables avec une vue par affréteur, importées depuis un CSV et filtrées par région ou par client.
Des appels rapides avec les chauffeurs et les partenaires
Lancez un appel depuis le canal, partagez un écran ou une photo, et laissez le suivi sous forme de tâche au même endroit.
Sécurité et hébergement
Chauffeurs, sous-traitants et clients peuvent être invités dans un seul canal sans voir le reste de l’espace de travail, et les rôles définissent ce qu’ils peuvent y faire.
Faites tourner Polybase dans notre cloud européen ou sur vos propres serveurs. Voir comment vos données restent chez vous
FAQ
Les questions que nous posent les équipes de ce secteur.
Oui. Des applications iOS et Android existent, avec des notifications push, et le personnel peut mettre des canaux en sourdine en dehors de ses horaires.
Non. Expéditions, itinéraires et factures restent dans votre TMS ou votre WMS. Polybase est l’endroit où les personnes qui gravitent autour communiquent : relèves, incidents, exceptions et contacts.
Oui. Invitez-les comme invités dans un canal, par exemple un canal par axe ou par transporteur, pour qu’ils ne voient que ce qui les concerne.
Prochaine étape
Voyez une relève d’équipe qui ne se perd pas.
Réservez une démo et nous mettrons en place avec vous un canal de relève et un tableau des incidents.
Secteurs
(01)
Des services qui travaillent comme un seul bureau.
Messagerie, documents, tâches et agendas pour les administrations. Dossiers, séances de conseil et projets interservices au même endroit, plutôt que dans des boîtes de messagerie.
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(02)
Des opérations et des revues, avec leur historique.
Messagerie, documents, tâches et appels pour banques, sociétés de gestion et fintechs. Chaque opération, chaque revue et chaque validation au même endroit, avec un historique que vous pouvez présenter à un auditeur.
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(03)
Des équipes soignantes qui transmettent sans rien perdre.
Messagerie, tâches, agendas et appels pour cliniques, cabinets et structures de soins. Relève d’équipe, plannings et coordination interne au même endroit, plutôt que dans des messageries personnelles.
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(04)
Un travail de projet qui reste en interne.
Messagerie, documents, tâches et appels pour industriels de la défense et équipes de sécurité. Des salles de programme à la composition strictement contrôlée, et un espace de travail qui peut fonctionner sur un réseau fermé.
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(05)
Là où le code, la discussion et le tableau se rejoignent.
Messagerie, documents, tâches, sprints et appels pour équipes d’ingénierie et produit. Les pull requests font avancer les tâches, les incidents deviennent des tickets, et le raisonnement reste consultable.
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(06)
Le travail client sans le chaos des retours.
Messagerie, tâches, tableaux blancs et appels pour agences et studios. Un canal par client, briefs et validations sur un tableau, et les retours au même endroit plutôt que dans cinq.
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(07)
Du siège jusqu’à la surface de vente.
Messagerie, tâches, agendas, tables et e-mails partagés pour les équipes du commerce et de l’e-commerce. Campagnes, tâches magasin et relances fournisseurs au même endroit.
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(08)
Sinistres et souscription, sortis de la boîte mail.
Messagerie, documents, tâches, tables et e-mails partagés pour assureurs, courtiers et agences. Une file de sinistres que tout le monde voit, et des échanges avec les courtiers qui ne s’égarent plus dans les boîtes de messagerie.
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(09)
Chaque dossier, sa propre salle.
Messagerie, documents, tâches et appels pour cabinets d’avocats et directions juridiques. Un canal par dossier, une rédaction à plusieurs, et des délais que personne n’a à garder seul en tête.
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(10)
Clôturez le mois, relancez moins de documents.
Messagerie, documents, tâches et appels pour cabinets comptables et fiscaux. Un canal par client, une liste de contrôle de clôture par mois et toutes les échéances sur un seul tableau.
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(12)
Bureaux et usine, sur la même longueur d’onde.
Messagerie, tâches, documents et tables pour les industriels. Notes de poste, demandes de maintenance et problèmes qualité suivis par les personnes qui les résolvent.
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(13)
Un établissement qui fonctionne avec un seul panneau d’affichage.
Messagerie, documents, agendas, tâches et e-mails pour écoles, établissements d’enseignement supérieur et organismes de formation. Des canaux de cours pour les enseignants, un agenda unique pour la période et une boîte partagée pour les parents.
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(14)
Gardez le bureau et le chantier sur le même plan.
Messagerie, tâches, Drive, formulaires et appels pour conducteurs de travaux, chefs d’équipe et bureaux de projet. Des défauts qui deviennent des tâches avec responsable et photos, des plans à jour sur chaque téléphone et des comptes rendus quotidiens réunis dans une seule table.
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