Le défi
Les besoins arrivaient par e-mail et par téléphone, les décisions se prenaient en réunion et le suivi vivait dans des listes de tâches personnelles. Quand un consultant était absent, le contexte était difficile à reconstituer, et les clients demandaient où leurs données étaient stockées et qui pouvait les consulter.
Ce qui a changé
Chaque projet client dispose désormais de son propre espace dans Polybase. Les notes de réunion, les décisions et les questions ouvertes sont consignées dans Docs, les suivis deviennent des tâches avec un responsable identifié, et les interlocuteurs du client peuvent être invités aux échanges qui les concernent. Polybase pouvant fonctionner dans le cloud européen ou sur une infrastructure que le client maîtrise, les questions de protection des données obtiennent une réponse claire.
Le résultat
« Polybase helps us keep people, decisions and follow-up work connected », déclare Ali Gökçek, « while giving the businesses we support the data security and European data sovereignty they expect. »
“ERP work touches every part of a business, so context can get complicated quickly. Polybase helps us keep people, decisions and follow-up work connected, while giving the businesses we support the data security and European data sovereignty they expect.” 
Ali GökçekCo-Founder · Thales Bilişim 
