Die Herausforderung
Anforderungen kamen per E-Mail und Telefon, Entscheidungen fielen in Meetings, und die Folgearbeiten standen auf persönlichen To-do-Listen. War ein Berater abwesend, ließ sich der Kontext nur schwer rekonstruieren, und Kunden fragten, wo ihre Daten gespeichert sind und wer sie sehen kann.
Was sich geändert hat
Heute hat jedes Kundenprojekt einen eigenen Bereich in Polybase. Besprechungsnotizen, Entscheidungen und offene Fragen werden in Docs dokumentiert, Folgearbeiten werden zu Aufgaben mit klarer Verantwortung, und Ansprechpartner auf Kundenseite können zu den Unterhaltungen eingeladen werden, die sie betreffen. Weil Polybase in der EU-Cloud oder auf einer Infrastruktur laufen kann, die der Kunde selbst kontrolliert, gibt es auf Datenschutzfragen eine klare Antwort.
Das Ergebnis
„Polybase helps us keep people, decisions and follow-up work connected“, sagt Ali Gökçek, „while giving the businesses we support the data security and European data sovereignty they expect.“
“ERP work touches every part of a business, so context can get complicated quickly. Polybase helps us keep people, decisions and follow-up work connected, while giving the businesses we support the data security and European data sovereignty they expect.” 
Ali GökçekCo-Founder · Thales Bilişim 
