Service-Status

Status & Incident Response

Was wir betreiben, wie mit Vorfällen umgegangen wird und wo Sie uns erreichen. Wir veröffentlichen kein Uptime-Theater — ein automatisierter Live-Status-Feed steht auf der Roadmap.

Service-Komponenten

Web-Anwendung

Der Polybase-Workspace — Chat, Aufgaben, Dokumente, Boards und Kalender im Browser.

API & Echtzeit

REST-API, Echtzeit-Subscriptions und die Slackbot-kompatiblen Endpunkte.

Calls

Videocalls über einen selbst gehosteten LiveKit-Server, gestartet aus Kanälen und Direktnachrichten.

EU-Cloud-Hosting

Das verwaltete Cloud-Angebot, gehostet in der EU.

Self-hosted Deployments

Docker-basierte Installationen in Ihrem VPC oder auf eigenen Servern — von Ihnen betrieben.

So gehen wir mit Vorfällen um

Cloud-Vorfälle triagiert das Team, das das Produkt baut — keine ausgelagerte First-Level-Warteschlange. Self-hosted Deployments betreibt Ihr Team; wir unterstützen mit Dokumentation und direkten Antworten.

Ein Problem melden

Etwas wirkt gestört oder langsam? Schreiben Sie uns — wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden, meist deutlich schneller.

[email protected]

Self-Hosting verändert die Status-Frage

Läuft Polybase in Ihrem VPC oder auf Ihren Servern, liegt die Verfügbarkeit in Ihrer Hand — Ihre Infrastruktur, Ihre Wartungsfenster, Ihre Schlüssel. Genau darum geht es.

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