Lösungen

Polybase für Kundenprojekte

Liefern, was vereinbart ist – bei jedem Kunden

Jedes Kundenprojekt bekommt einen gemeinsamen Ort für Plan, Liefergegenstände und die Abstimmung mit dem Kunden. Ihr Team weiß, was fällig ist, und der Kunde weiß, wo das Projekt steht.

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polybaseBeispiel-Workspace
Einführung bei Halden
SKAMEC
PlanKunden-ChannelDateien
4.–14. November
LiefergegenstandZuständigFällig
Workspace-KonfigurationSK4. Nov.
DatenmigrationAM11. Nov.
TeamschulungEC14. Nov.
Projektbriefing · Unterzeichneter Umfang
Jeder Liefergegenstand behält Zuständigkeit, Frist und Kundenabstimmung
Was könnte die Übergabe verzögern?Die Datenmigration wartet, bis der Kunde den finalen Export schickt. Die Schulung ist für den 14. November angesetzt.

Arbeitsabläufe

So arbeiten Teams im Kundengeschäft wirklich

Jedes Projekt mit dem vollständigen Briefing beginnen

Erfassen Sie die Anforderungen des Kunden über ein öffentliches Formular, das direkt in eine Tabelle schreibt, und lassen Sie seine Unterlagen per Upload-Link im Projektordner ablegen. Umfang, Ansprechpersonen und Dateien liegen schon vor dem ersten Termin bereit.

  • Öffentliche Formulare, die in Tabellen schreiben
  • Upload-Links in den passenden Projektordner
  • Kickoff-Briefing als Dokument, verknüpft mit dem Plan
ErsetztAnforderungen verstreut über E-MailsDateien als E-Mail-AnhangKickoff-Notizen in privaten Dokumenten

KI-Assistent

KI, die das Kunden-Update für Sie schreibt

Der KI-Assistent arbeitet direkt in Ihrem Workspace. Er liest Projektplan, offene Aufgaben und die letzten Kundennachrichten und entwirft daraus das Status-Update. Dabei sieht er nur, was Sie sehen dürfen.

  • Ein Status-Update für den Kunden aus dem Plan entwerfen
  • Herausfinden, was einen Liefergegenstand blockiert und wer zuständig ist
  • Eigenes Modell nutzen – per gehosteter API oder auf Ihren eigenen Servern

Alles an einem Ort

Alles, was Ihr Team braucht, damit jedes Kundenprojekt auf Kurs bleibt

AufgabenLiefergegenstände mit Zuständigkeit, Abhängigkeiten und Zeitplan.Mehr erfahrenChatProjekt-Channels mit eingeschränktem Gastzugang für Kunden.Mehr erfahrenKalenderBuchungsseiten und Zwei-Wege-Kalenderabgleich für Kundentermine.Mehr erfahrenDokumente & WikiBriefings, Übergabedokumente und kontrolliertes Teilen.Mehr erfahrenStudioProjekt-Dashboards auf Basis Ihrer eigenen Daten.Mehr erfahrenAutomatisierungenBenachrichtigungen und Erinnerungen, wenn sich Liefergegenstände ändern.Mehr erfahren

Im ganzen Unternehmen

Polybase für alle Ihre Teams

Nach Team

ProjektmanagementPläne, Zuständigkeiten, Termine und Entscheidungen an einem gemeinsamen Ort.Produkt & EntwicklungFeedback, Specs, Aufgaben und GitHub-Aktivität – verbunden mit dem Release.SoftwareentwicklungCode-Review, Incidents, technische Doku und Releases – direkt mit der Arbeit verbunden.Betrieb & OrganisationAnfragen, Datensätze und Weiterleitung – vom Eingang bis zum Abschluss.IT & SicherheitSupportanfragen, Zugriffe und Anleitungen mit klaren Zuständigkeiten.Marketing & DesignBriefings, Assets, Feedback und Starttermine an einem gemeinsamen Ort.Personal & HREinarbeitung, Handbücher, Recruiting und Ankündigungen an einem Ort.Recht & ComplianceVerträge, Signaturen, Prüfungen und Richtlinien mit kontrolliertem Zugriff.Vertrieb & KundenerfolgKunden-E-Mails, Kundendaten und nächste Schritte in einem Workspace.KundenbetreuungAccount-Pläne, Kundentermine und Verlängerungen an einem Ort.KundenserviceGemeinsame Postfächer, nachverfolgte Anfragen und Hilfeartikel an einem Ort.

Nach Organisation

Große OrganisationenEin Workspace mit klaren Regeln – auf Ihren eigenen Servern oder in der EU-Cloud.Start-ups & Scale-upsChat, Aufgaben, Dokumente und Anrufe für ein Team, das Tempo macht.Kleine UnternehmenChat, E-Mail, Aufgaben und Formulare in einem Workspace für kleine Unternehmen.Vereine & GemeinnützigeProjekte, Ehrenamtliche, Förderanträge und Veranstaltungen an einem Ort.

FAQ

Häufige Fragen

Sehen Kunden unsere interne Abstimmung?

Nein. Gäste sehen nur den Channel, in den sie eingeladen wurden. Führen Sie interne Abstimmungen in Ihren eigenen Channels und teilen Sie mit dem Kunden nur, was in seinen Channel gehört.

Können Kunden uns Dateien ohne eigenes Konto schicken?

Ja. Erstellen Sie einen Upload-Link für einen Ordner und legen Sie fest, wie lange er gilt. Die Dateien landen in diesem Ordner, und auf Wunsch schließt sich der Link nach dem ersten Upload.

Können wir unsere bestehenden Kalender anbinden?

Ja. Verbinden Sie Google- oder Microsoft-Kalender – Termine werden in beide Richtungen abgeglichen. Außerdem können Sie Kalenderdateien importieren und exportieren.

Wo liegen unsere Kundendaten?

In unserer EU-Cloud oder auf Ihren eigenen Servern – Sie entscheiden, wo Ihr Workspace läuft. Ihre Inhalte werden nicht zum Training von KI-Basismodellen verwendet.

Nächster Schritt

Jedes Projekt auf klarem Weg zur Übergabe

Sehen Sie in der Demo, wie ein Team Kundenprojekte in Polybase steuert – anhand Ihrer eigenen Projekte und Meilensteine.

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