Çözümler

BT için Polybase

Her talep için net bir sonraki adım

Çalışanlar nereye soracağını bilir. Ekibiniz yanıtın kimde olduğunu bilir. Talepler, rehberler ve erişim kararları gelen kutularına ve sohbet başlıklarına dağılmadan tek çalışma alanında kalır.

Demo planlayınÜrünü keşfedin
polybaseÖrnek çalışma alanı
BT destek masası
SKAMEC
TaleplerBilgiÇalışma alanı
ErişimKurulumİzinler
IT-124Çalışma alanı erişimiAtandı
IT-125Bilgisayar kurulum rehberiDevam ediyor
IT-126Kanal izinleriÇözüldü
BilgiBilgisayar kurulum rehberi
Talepler, ilgili görev ve kurulum bilgisine bağlı
Bu talebin kurulum yönergeleri nerede?Ortak kurulum rehberi talebe bağlı. Görevde sorumlu kişi ve açık kalan işler yer alıyor.

İş akışları

BT ekiplerinin gerçek çalışma biçimine göre

Destek sohbetlerini takip edilen işe çevirin

Çalışanlara bir destek kanalı ve herkese açık bir form verin. Her talep sorumlusu, durumu ve son tarihi olan bir göreve dönüşür; konuşma da görevin yanında kalır.

  • Sohbet mesajından göreve tek tıkla geçiş
  • Her talep için durum, etiket ve atanan kişi
  • Doğrudan Tables'a yazan herkese açık formlar
Yerine geçerOrtak gelen kutusunda ayıklamaÖzel mesajla gelen taleplerTablo kuyrukları

Yapay Zekâ Asistanı

Kendi rehberlerinizden yanıt veren yapay zekâ

Yapay Zekâ Asistanı çalışma alanınızın içinde çalışır; kurulum rehberini bulur, açık görevleri kontrol eder ve sorumluyu gösterir. Yalnızca soran kişinin görmeye yetkili olduğunu görür.

  • Tekrarlanan soruları kendi dokümanlarınızdan yanıtlayın
  • Bir talebin arkasındaki görevi ve sorumluyu bulun
  • Kendi modelinizi getirin, kendi sunucunuzdakiler dahil

Tek çalışma alanında

BT ekibinin taleplerin üstünde kalması için gereken her şey

SohbetÇalışanların soracağı yer; konudan sapmayan başlıklarla.Daha fazlaGörevlerHer talep için sorumlu, durum ve onay.Daha fazlaDokümanlarSürüm geçmişli kurulum rehberleri ve çalışma kılavuzları.Daha fazlaTablolarVarlık listeleri, erişim talepleri ve formlar tek veritabanında.Daha fazlaFlowsYönlendirin, bildirin, hatırlatın; elle adım yok.Daha fazlaYapay Zekâ AsistanıKendi çalışma alanınızdan yanıt ve özetler.Daha fazla

Şirketinizin her yerinde

Polybase her ekibiniz için çalışır

Ekibe göre

Proje ve teslimatPlan, sorumlu, son tarih ve kararlar tek ortak proje alanında.Ürün ve mühendislikGeri bildirim, spec, görev ve GitHub etkinliği yayına bağlı.MühendislikKod incelemesi, olaylar, teknik dokümanlar ve sürümler işe bağlı.OperasyonTalepten tamamlanmaya kadar talepler, kayıtlar ve yönlendirme.Hizmet teslimiMüşteri projeleri, teslimatlar ve güncellemeler net sorumlularla.Pazarlama ve tasarımBrief, görsel, geri bildirim ve yayın tarihleri tek ortak alanda.İnsan ve İKİşe uyum, el kitapları, işe alım ve duyurular tek yerde.Hukuk ve uyumSözleşmeler, imzalar, incelemeler ve politikalar kontrollü erişimle.Satış ve müşteri başarısıMüşteri e-postası, hesap kayıtları ve sonraki adımlar tek çalışma alanında.Müşteri yönetimiHesap planları, müşteri toplantıları ve yenilemeler tek çalışma alanında.Müşteri hizmetleriOrtak gelen kutuları, takip edilen talepler ve yardım makaleleri tek çalışma alanında.

Kuruma göre

Büyük kurumlarKendi sunucunuzda ya da EU bulutunda, yönetilen tek çalışma alanı.Girişimler ve büyüyen şirketlerHızlı ilerleyen ekip için sohbet, görev, doküman ve görüşme.Küçük işletmelerKüçük işletme çalışma alanı: sohbet, e-posta, görev ve form bir arada.Dernek ve vakıflarProgramlar, gönüllüler, hibe dokümanları ve etkinlikler tek yerde.

SSS

Sık sorulan sorular

Polybase tek oturum açmayı (SSO) destekliyor mu?

Kiracı yöneticileri Google, Microsoft, genel OIDC veya Univention ile OIDC SSO'yu; ayrıca oturum açma politikalarını, grup eşlemelerini ve SCIM 2.0 hesap hazırlamayı yapılandırabilir. Bunlar kimlik sağlayıcınızla yapılandırma gerektirir.

Kendi sunucularımızda çalıştırabilir miyiz?

Evet. Polybase, Docker ile özel bulut ya da kendi sunucunuzda çalışır; tamamen çevrimdışı kurulumlar da dahildir. Kurulum için PostgreSQL ve Dragonfly gerekir; görüntülü görüşmeler kendi sunucunuzdaki LiveKit ile yapılır.

Erişim nasıl denetleniyor?

Roller sabit bir izin kataloğundan gelir ve sunucu bunları her istekte uygular. Kayıt yalnızca davetle yapılır; üyeler doğrulayıcı uygulama ile MFA'yı ya da desteklenen tarayıcılarda geçiş anahtarlarını kullanabilir.

Polybase SOC 2 veya ISO 27001 sertifikalı mı?

Henüz değil. İkisi de yol haritamızda. Güvenlik anketlerini ve mimari sorularını bugün yanıtlıyoruz.

Sonraki adım

Bir sonraki talebi izlemeyi kolaylaştırın

Bir BT ekibinin Polybase'de talepleri, erişimi ve rehberleri nasıl yönettiğini kendi iş akışınızla birlikte demoda görün.

Demo planlayınGüvenlik sayfasını inceleyin